Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Книга "Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания" авторства Митчелл Джек в жанре Деловая литература, Маркетинг, pr, реклама, Управление, подбор персонала была выпущена в 2013 году.
Митчелл Джек - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.

Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.

Скачивание заблокировано по запросу правообладателя.