Разумовская Анна - Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика

Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика

Год издания: 2006
107 скачали
0 прочитали
0 впечатлений

Книга посвящена вопросам управления маркетингом в организациях, работающих в сфере услуг в России. В ней на современном уровне рассмотрены вопросы стратегического подхода к определению маркетинговых целей, выбору базовых рыночных стратегий и организационно-методических инструментов для успешной деятельности в существующих рыночных условиях.

Автор рассматривает управление маркетингом с учетом особенностей предоставления услуг, формирования их ценностного восприятия целевыми потребителями и построения долгосрочных отношений.

Книга предназначена руководителям организаций, руководителям и ведущим специалистам маркетинговых служб, а также всем, кого интересуют проблемы управления маркетингом и практические аспекты применения его инструментария.

Скачать книгу (fb2, 7.46 МБ)
или скачать fb2 файл