Управление организациями сферы услуг

Книга "Управление организациями сферы услуг" авторства Балаева Ольга, Предводителева Марина в жанре Научная литература .
Балаева Ольга, Предводителева Марина - Управление организациями сферы услуг

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами.

Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.

Скачать книгу (fb2, 0.48 МБ)
или скачать fb2 файл